1. Teslimat

1.1. Satıcı, Alıcı’nın [Website Adı]’nda belirttiği teslimat adresine, Alıcı’nın siparişini belirtilen süre içinde kargoya verir.

1.2. Teslimat süresi, Alıcı’nın adresinin uzaklığına ve kargo firmasının hizmet kalitesine bağlı olarak değişebilir. Bu süre, siparişin onaylanmasından itibaren hesaplanır.

1.3. Kargo ücretleri, Alıcı tarafından ödenir ve sipariş sırasında belirtilen toplam fiyata dahil edilir.

1.4. Teslimat sırasında Alıcı veya alıcının yetkilendirdiği kişi, ürünü kontrol etmelidir. Üründe herhangi bir hasar veya eksiklik varsa, teslimatı yapan kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

2. İade ve Değişim

2.1. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra [Website Adı]’nda belirtilen iade ve değişim prosedürlerine uygun olarak belirli bir süre içinde iade veya değişim talebinde bulunabilir.

2.2. İade veya değişim talebi için Alıcı, [Website Adı]’nda belirtilen iletişim kanallarını kullanarak Satıcı ile iletişime geçmelidir.

2.3. İade edilen ürünlerin hasarsız, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürün iade edilirken, orijinal fatura veya teslimat notunun da geri gönderilmesi gerekmektedir.

2.4. İade veya değişim işlemleri, Satıcı tarafından belirlenen prosedürlere uygun olarak gerçekleştirilir. İade işlemi onaylandığında, ödeme Alıcı’ya iade edilir veya değişim talebi yerine getirilir.

2.5. İade veya değişim işlemleri ile ilgili herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız varsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Bu bildirim, [Şirket Adı] tarafından [Tarih] tarihinde güncellenmiştir.