“Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza gönderilen e-posta veya telefon mesajı içinde kargo takip numaranız bulunmaktadır. Ayrıca, hesabınıza giriş yaparak sipariş geçmişinizden de takip numaranızı bulabilirsiniz.”

“Ürünü iade etmek istiyorum, nasıl bir süreç izlemeliyim?””Ürün iade süreci için lütfen İade ve Değişim Politikamız sayfamızı ziyaret ediniz. İade şartlarını karşılayan ürünlerin iadesi için belirli bir süre vardır ve iade işlemi için önceden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.”
“Hatalı veya hasarlı bir ürün aldım, nasıl bir değişim yapabilirim?””Lütfen hasarlı veya hatalı ürünün fotoğraflarıyla birlikte Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.”
“İade süresi ne kadar ve iade işlemi nasıl gerçekleşir?”
“Ürün iade süresi genellikle teslimattan itibaren 14 gün içindedir. İade işlemi için, İade ve Değişim Politikamız‘daki talimatları takip etmeniz yeterlidir.”

“Kredi kartı, banka kartı ve PayPal gibi çeşitli ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. Ödeme seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için Ödeme Seçenekleri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.”
“Ödeme sırasında güvenliğimi nasıl sağlıyorsunuz?””Müşterilerimizin güvenliği bizim için en önemli önceliklerden biridir. Tüm ödeme işlemleri, endüstri standardı olan SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi ile şifrelenmiş olarak gerçekleştirilir. Ayrıca, ödeme işlemleri sırasında hiçbir zaman kredi kartı bilgileri sunucularımızda saklanmaz.”